포인트·쿠폰 운영정책

제1조 (목적)

본 정책은 회사가 제공하는 포인트 및 쿠폰 제도의 공정한 운영과 회원의 이해를 돕기 위하여, 포인트 및 쿠폰의 이용 조건과 제한 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (포인트의 정의)

포인트란 회원의 서비스 이용 편의 및 혜택 제공을 위해 회사가 지급하는 수치화된 가상의 데이터를 말합니다.

1. 포인트는 현금이 아니며, 현금 환급·출금·이체가 불가합니다.
2. 포인트는 회사가 정한 서비스 결제 또는 특정 기능 이용 시에만 사용할 수 있습니다.

제3조 (포인트의 지급)

포인트는 다음 각 호의 경우 회사 정책에 따라 지급될 수 있습니다.

1. 이벤트, 프로모션, 마케팅 활동
2. 출석, 후기, 과제 수행 등 특정 조건 달성
3. 회사가 정한 기타 사유

• 포인트의 지급 여부, 지급량, 지급 조건은 개별 이벤트 또는 서비스 화면에 고지된 내용에 따릅니다.
• 회사는 포인트 지급을 보장하지 않으며, 필요 시 포인트 제도를 변경 또는 종료할 수 있습니다.

제4조 (포인트의 사용)

1. 포인트는 회사가 지정한 서비스 또는 상품 결제 시 사용할 수 있습니다.
2. 포인트 사용 가능 여부, 사용 한도, 다른 결제수단과의 병행 사용 가능 여부는 서비스 화면 또는 결제 페이지에 고지된 기준에 따릅니다.
3. 포인트는 유효기간이 빠른 순서대로 자동 차감됩니다.

제5조 (포인트의 유효기간 및 소멸)

1. 포인트의 유효기간은 적립일로부터 6개월입니다.
2. 유효기간이 경과한 포인트는 별도 통지 없이 자동 소멸됩니다.
3. 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시, 미사용 포인트는 즉시 소멸되며 복구되지 않습니다.

제6조 (포인트의 회수 및 제한)

다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 포인트를 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.

1. 부정한 방법으로 포인트를 적립하거나 사용한 경우
2. 시스템 오류, 중복 지급 등으로 잘못 지급된 경우
3. 포인트 지급의 근거가 된 거래·이벤트·조건이 취소된 경우

부정 사용이 확인될 경우 회사는 포인트 회수 외에 회원 자격 제한 등 추가 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 (쿠폰의 정의)

쿠폰이란 서비스 결제 시 표시된 금액 또는 비율만큼 할인을 받을 수 있는 할인 수단을 말합니다.

쿠폰은 현금이 아니며, 현금 환급·출금·이체가 불가합니다.

제8조 (쿠폰의 지급 및 사용)

1. 쿠폰의 종류, 할인 금액(율), 사용 조건, 유효기간, 중복 사용 가능 여부는 각 쿠폰 또는 서비스 화면에 표시된 기준에 따릅니다.
2. 쿠폰은 회사가 허용한 경우를 제외하고 타인에게 양도할 수 없습니다.
3. 쿠폰은 유효기간이 만료되면 자동 소멸되며, 소멸된 쿠폰은 복구되지 않습니다.

제9조 (쿠폰의 회수 및 제한)

1. 회원이 부정한 방법으로 쿠폰을 취득하거나 사용하는 경우 회사는 쿠폰을 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.
2. 부정 사용이 확인될 경우 회원 자격 제한 또는 이용 정지 조치가 이루어질 수 있습니다.

제10조 (환불 시 포인트·쿠폰 처리 기준)

포인트 또는 쿠폰을 사용하여 결제한 경우, 환불 시 다음 순서로 처리됩니다.

1. 포인트 사용분 → 포인트로 환급
2. 쿠폰 사용분 → 쿠폰 복구 없이 소멸
3. 현금(카드/계좌) 결제분 → 실제 결제 수단으로 환불

• 포인트·쿠폰은 환불 금액을 초과하여 현금으로 반환되지 않습니다.
• 환불 시점에 유효기간이 만료된 포인트 또는 쿠폰은 복구되지 않습니다.

제11조 (제도 변경 및 종료)

1. 회사는 운영상 필요에 따라 포인트 및 쿠폰 제도를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
2. 제도 변경 또는 종료 시 회사는 사전에 공지하며, 이미 지급된 포인트·쿠폰은 공지된 조건에 따라 처리됩니다.

제12조 (준용)

본 정책에서 정하지 않은 사항은 「크로노젠 러닝 플랫폼 서비스 이용약관」 및 관계 법령에 따릅니다.